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Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions
Nos coordonnées
Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone ou nous envoyer un e-mail.
- (+687) 730.190
- contact@luckypark.nc
- Du lundi au dimanche : de 7h30 à 20h00
Formulaire de contact
*En soumettant ce formulaire, vous consentez à ce que Parking Tontouta collecte les informations requises fournies ici pour traiter votre demande. Ces données seront utilisées exclusivement à cette fin et ne seront pas partagées avec des tiers.
Questions fréquentes
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tous les besoins des voyageurs, quel que soit l’horaire de votre vol.
Comment avoir une facture ?
Après votre paiement, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Si vous avez besoin d’une facture supplémentaire ou en cas de problème, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Que se passe-t-il si j’arrive en avance ou en retard ?
En cas d’arrivée anticipée ou tardive, merci de nous informer dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour ajuster notre planning, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour un retard significatif.
Puis-je faire une réservation sans connaître mes horaires ?
Non, il est indispensable de fournir les horaires précis lors de votre réservation. Ces informations nous permettent de planifier efficacement la récupération et la restitution de votre véhicule. Si vos horaires changent, vous pouvez nous en informer pour ajuster votre réservation.
Que faire en cas de retour anticipé ?
Si vous revenez plus tôt que prévu, veuillez nous contacter dès que possible pour organiser la restitution de votre véhicule. Veuillez noter que le montant payé initialement ne sera pas remboursé pour la période non utilisée.
Puis-je annuler/modifier ma réservation ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation via notre formulaire de contact avant l’heure prévue d’arrivée. Toutefois, veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation, conformément à nos conditions générales de vente (CGV). Pour toute modification, vous pouvez changer les horaires ou la date selon les disponibilités, mais aucune somme déjà versée ne sera remboursée. Nous vous invitons à consulter nos CGV pour plus de détails.